इंडिया ख़बर

गांधी जयंती पर मोदी सरकार मंत्रालयों में लंबित जन शिकायतों के निपटान के लिए अभियान शुरू करेगी

Share
गांधी जयंती पर मोदी सरकार मंत्रालयों में लंबित जन शिकायतों के निपटान के लिए अभियान शुरू करेगी
दिल्ली |  2 अक्टूबर को गांधी जयंती से, नरेंद्र मोदी सरकार लंबित जन शिकायतों, सांसदों और राज्यों के संदर्भों और अंतर-मंत्रालयी परामर्श और संसदीय आश्वासनों से संबंधित लंबित मामलों के निपटान के उद्देश्य से एक महीने का विशेष अभियान चलाएगी। कैबिनेट सचिव राजीव गौबा द्वारा मंत्रालयों और विभागों के सभी सचिवों को लिखे पत्र के अनुसार दो-तीन अक्टूबर तक अभियान चलाया जाएगा। राजीव गौबा के पत्र में कहा गया है कि इस आशय के निर्देश पीएम से प्राप्त हुए हैं। गौबा ने लिखा कि जैसा कि आप अच्छी तरह से जानते हैं, सार्वजनिक शिकायतों का समय पर और प्रभावी निपटान, संसद सदस्यों और राज्य सरकारों के संदर्भ, अंतर-मंत्रालयी परामर्श, संसदीय आश्वासन आदि मंत्रालयों / विभागों (एसआईसी) के काम का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है।  यह कहते हुए कि इन मुद्दों पर कभी-कभी "वांछित ध्यान" नहीं मिलता है। ( Modi government campaign) also read: Gujarat में ओवैसी का ऐलान, कहा- Assembly Elections में दिखाएंगे पूरी ताकत

एक नोडल अधिकारी नियुक्त करना होगा

प्रशासनिक सुधार और लोक शिकायत विभाग (डीएआरपीजी) नोडल मंत्रालय होगा जो न केवल इस अभियान के कार्यान्वयन की निगरानी के लिए जिम्मेदार होगा। बल्कि इस उद्देश्य के लिए एक समर्पित डैशबोर्ड विकसित करने और मंत्रालयों को दिशानिर्देश जारी करने का भी आरोप लगाया गया है। कार्मिक, लोक शिकायत और पेंशन मंत्रालय के तहत डीएआरपीजी, केंद्र सरकार की एजेंसियों और राज्यों से संबंधित प्रशासनिक सुधार और सार्वजनिक शिकायतों को दूर करने के लिए केंद्र सरकार की नोडल एजेंसी है। यह कहते हुए कि अभियान की सफलता के लिए सचिवों का व्यक्तिगत ध्यान और नेतृत्व महत्वपूर्ण होगा और उन्हें हर दिन इसकी प्रगति की निगरानी करनी होगी। राजीव गौबा के पत्र में कहा गया है कि प्रत्येक मंत्रालय और विभाग को अभियान के लिए एक नोडल अधिकारी नियुक्त करना होगा।मंत्रालयों को एक साप्ताहिक प्रगति रिपोर्ट डीएआरपीजी को भेजनी होगी, जो एक समेकित प्रगति रिपोर्ट का मसौदा तैयार करेगी। अधिकांश मंत्रालयों ने अभियान के कार्यान्वयन के लिए अपने नोडल अधिकारियों को पहले ही नियुक्त कर दिया है। तीन अलग-अलग मंत्रालयों से बात करने पर पता चला कि लंबित शिकायतों, आश्वासनों और संदर्भों की पहचान करने का काम पहले से ही चल रहा था।

लंबित शिकायतों, वीआईपी संदर्भों का क्या कारण है? ( Modi government campaign)

एक वरिष्ठ सरकारी अधिकारी ने बताया कि सार्वजनिक शिकायतों के तेजी से निपटान, वीआईपी संदर्भों के साथ-साथ संसदीय आश्वासनों से बेहतर शासन में मदद मिलेगी और सरकार के वितरण तंत्र में सुधार होगा। एक विभाग में लंबित जन शिकायतें पंजीकृत शिकायतों के दोहराव और अन्य विभागों से संबंधित कुछ शिकायतों का परिणाम हो सकती हैं। अधिकारी ने कहा कि लक्षित ध्यान उनके निपटान में तेजी लाएगा। अधिकारी ने आगे कहा कि विभाग के आकार के आधार पर एक निश्चित समय में एक विभाग के पास 50 या अधिक वीआईपी संदर्भ लंबित हो सकते हैं। एमपी के अधिकांश संदर्भ अधिकारियों की स्थानांतरण पोस्टिंग और अन्य प्रशासनिक निर्णयों से संबंधित हैं। जैसे कि एक स्कूल खोलना आदि, उनके निर्वाचन क्षेत्रों में। चूंकि इन पर समर्पित नीतियां हैं, इन संदर्भों या अनुरोधों को मौजूदा ढांचे में समायोजित करने में समय लगता है। ( Modi government campaign)

मंत्रालय समय-समय पर शिकायतों का निपटारा करते

अधिकारी ने कहा कि एक अन्य सरकारी अधिकारी ने बताया कि, कई बार, कुछ तारांकित प्रश्नों के संबंध में संसद को आश्वासन दिया जाता है। कई कारण हो सकते हैं कि क्यों कई आश्वासन जमा हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, कुछ मामलों में मामला विचाराधीन है; अन्य में, मांगा गया डेटा अन्य एजेंसियों के पास है। अधिकारी ने कहा कि कई मंत्रालय समय-समय पर शिकायतों का निपटारा करते रहते हैं और परिणामस्वरूप, बहुत अधिक लंबित नहीं होते हैं।

कैसे चलेगा अभियान?

विशेष अभियान के शुभारंभ से पहले सभी मंत्रालय सांसदों से लंबित संदर्भों, संसदीय आश्वासनों और राज्यों से प्राप्त संदर्भों की पहचान करने के लिए 13-29 सितंबर तक एक अभियान चलाएंगे। इस अभियान के हिस्से के रूप में, उन्हें विभिन्न अंतर-मंत्रालयी परामर्शों के हिस्से के रूप में प्राप्त लंबित जन शिकायतों, अभ्यावेदन और संदर्भों की भी पहचान करनी होगी। अपने पत्र में गौबा ने सभी मंत्रालयों से "सार्थक तरीके से" चिन्हित लंबित संदर्भों को निपटाने के लिए कदम उठाने को कहा। उन्होंने कहा कि इस तरह के निपटान के दौरान, मंत्रालयों और विभागों को अनुपालन बोझ को कम करने के लिए मौजूदा प्रक्रियाओं की समीक्षा करनी चाहिए और यह देखना चाहिए कि अनावश्यक कागजी काम खत्म हो जाए। इस संबंध में यह याद किया जा सकता है कि इस वर्ष अपने स्वतंत्रता दिवस के संबोधन के दौरान, प्रधान मंत्री ने निरंतर आधार (एसआईसी) पर नियमों और प्रक्रियाओं की समीक्षा करने की आवश्यकता पर जोर दिया है।

अस्थायी प्रकृति की फाइलों की पहचान की जा सकती है ( Modi government campaign)

पत्र में यह भी रेखांकित किया गया है कि सरकारी कार्यालयों में साफ-सफाई बनाए रखने, काम का अच्छा माहौल बनाने, अभिलेख प्रबंधन की समीक्षा में सुधार करने और कागजातों को हटाने के निर्देश बार-बार जारी किए गए हैं। पत्र में कहा गया है कि इस विशेष अभियान के दौरान, अस्थायी प्रकृति की फाइलों की पहचान की जा सकती है और मौजूदा निर्देशों के अनुसार उन्हें हटा दिया जा सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए विभाग रिकॉर्ड प्रतिधारण कार्यक्रम की समीक्षा भी कर सकते हैं कि सरकारी फाइलें न तो समय से पहले नष्ट की जाती हैं और न ही अधिक समय तक रखी जाती हैं। पत्र में आगे कहा गया है कि मंत्रालयों में अधिक सफाई के लिए स्क्रैप सामग्री और अप्रचलित वस्तुओं को त्याग दिया जाना चाहिए, जिनमें से अधिकांश पुराने सरकारी भवनों में रखे गए हैं। ( Modi government campaign)
Published

और पढ़ें