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ट्रेनों में खाने पीने का भुगतान पीओएस मशीन से

नई दिल्ली। भारतीय रेलवे ने ट्रेनों में वेंडरों द्वारा बेची जाने वाली वस्तुओं की ज़्यादा कीमत वसूले जाने और मेनू की शिकायतों पर लगाम लगाने के लिए वेंडरों को कैशलेस करने और उन्हें प्वाइंट ऑफ सेल (पीओएस) हैंडहेल्ड देने का फैसला किया है। रेल मंत्रालय ने आज यहां बताया कि वर्तमान में प्रायोगिक आधार पर यह सेवा बेंगलुरू -नयी दिल्ली के बीच चलने वाली ट्रेन संख्‍या 2627/2628 कर्नाटक एक्‍सप्रेस में उपलब्‍ध करायी गयी है जबकि अगले चरण में 26 रेलगाडियों में 100 पीओएस मशीनें लगायीं जाएंगी। भारतीय रेलवे खानपान एवं पर्यटन निगम (आईआरसीटीसी) के माध्यम से वेंडरों को ये मशीनें दी जाएंगी।

रेल मंत्रालय के आधिकारिक बयान में बताया गया कि कुछ रेल यात्रियों ने रेलगाडियों में वेंडरो द्वारा खाद्य वस्‍तुओं की अधिक कीमत लिये जाने की शिकायतें कीं हैं। इसी के मद्देनज़र रेलगाडियों में बेची जाने वाली खाद्य वस्‍तुओं की पीओएस मशीनों के जरिए बिलिंग आरंभ कर रही है। इस कदम से न केवल यात्रियों को आवश्‍यक सूचना उपलब्‍ध कराने में मदद मिलेगी बल्कि इससे यात्रियों की संतुष्टि में भी सुधार आएगा।

पीओएस बिलिंग मशीन रेलगाडियों में चरणबद्ध तरीके से लगायी जा रही हैं। अगले चरण के लिए चिन्ह्ति 26 रेलगाडियों के 50 रैक हैं। रेलगाडी के प्रत्‍येक रैक में दो-दो पीओएस मशीन लगायी जायेगी, जिसमें उपयोग तथा यात्रियों से प्राप्‍त प्रतिक्रिया के अनुरूप धीरे धीरे बढ़ोत्‍तरी की जाएगी। आईआरसीटीसी कैटरिंग सेवाओं की निगरानी करने के उदेश्‍य से इन रेलगाडियों में अपने अधिकारियों की भी नियुक्ति भी करेगी। इन अधिकारियों को टैबलेट्स (टैब) भी उपलब्‍ध कराये जा रहे हैं जिनका उपयोग यात्रियों की प्रतिक्रिया एकत्र करने के लिए किया जाएगा।
ऑन बोर्ड सेवाओं को प्रबंधित करने वाले सेवा प्रदाताओं को पीओएस मशीन के उपयोग के लिए नोएडा स्थित इसके सेंट्रल किचन में प्रशिक्षित भी किया जा रहा है जिसमें एमआईएस को प्रबंधित करने की क्षमता है। पहले बैच के लिए चार दिवसीय प्रशिक्षण आज से आरंभ हो गया है।
 

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