नई दिल्ली। देश की सबसे बड़ी एयरलाइंस कंपनी इंडिगो एयरलाइन का ऑनलाइन पैसेंजर सर्विस सिस्टम शनिवार को करीब छह घंटे डाउन रहा। छह घंटे बाद यह शाम छह बजे के करीब चालू हुआ। शनिवार, पांच अक्टूबर को दोपहर करीब 12 बजे एयरलाइन का सिस्टम ठप हो गया था। एयरलाइन ने छह घंटे के बाद शाम छह बजे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर बताया- हमारे एयरपोर्ट सिस्टम अब चालू हो गया हैं और हमारी एयरपोर्ट सर्विसेज सुचारू हो गई हैं।
इसके साथ ही कंपनी ने कहा- हालांकि हम आपसे अनुरोध करते हैं कि आप हमारी अन्य ऐप्स को रिस्टोर करते समय हमारा सपोर्ट करें। पूरी तरह से सामान्य स्थिति हासिल करने में थोड़ा समय लग सकता है। जितने समय तक इंडिगो का सिस्टम डाउन रहा उस दौरान लोग एयरलाइन के टिकट की ऑनलाइन बुकिंग और चेक इन नहीं कर पा रहे थे। इससे हवाईअड्डों पर उड़ान और ग्राउंड सर्विसेस भी प्रभावित हो गई थीं।
इंडिगो का पैसेंजर सर्विस सिस्टम डाउन होने के चलते देश भर के हवाईअड्डों पर यात्रियों की लंबी कतारें देखी जा रही थीं। एयरलाइन की तरफ से परेशानी के बारे में तो जानकारी दी गई, लेकिन यात्रियों के लिए कोई वैकल्पिक इंतजाम न हो पाने के कारण वे घंटों तक हवाईअड्डों पर इंतजार करते रहे। इससे कुछ दिन पहले ही माइक्रोसॉफ्ट के सिस्टम के साथ ऐसी ही खराबी आई थी तब भी काफी सेवाएं प्रभावित हुई थीं।